Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR NATIONALE ET INTERNATIONALE

Les retours doivent être demandés dans les 14 jours suivant la date de réception et peuvent être soumis à des frais de traitement*. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Pour pouvoir être retourné, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une autre preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@stfushop.nl. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Contactez le service clientèle pour commencer votre retour : info@stfushop.nl

Frais de traitement

Des frais de traitement de 4,95 € seront facturés pour les retours.

DÉTAILS SUPPLÉMENTAIRES SUR LES REMBOURSEMENTS

Pour obtenir un remboursement, le produit doit d’abord être retourné.

Contactez le service clientèle pour commencer votre retour : info@stfushop.nl

Après traitement, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire en ligne.

Les commandes achetées avec une carte-cadeau seront remboursées avec la carte-cadeau d’origine.

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